OSSLab::開放軟體與技術實驗室 > VoIP > IP PBX > 軟體式 IP PBX > Asterisk > 客製化的設計(Programming) > 客製 IVR 的 Enable Direct Dial 功能
內容表格
- 1. 客製化步驟
什麼是 Enable Direct Dial？
這個是 IVR 功能裡的其中一個附加設定，可用來使電話在進入 IVR 後，只要再撥分機號碼，即可接通該分機；若未啟用此功能，則此 IVR 的來電無法轉接至分機。
此篇源自在作者接案時，客戶所提的需求之一，以下說明如何對此功能作些改善，以使它符合更多數的用途，主要的改善項目如下：
- 客戶在輸入分機號碼後，系統會先提示語音 "電話轉接中，請稍後..."
- 功能啟用後，預設會開啟所有的分機號碼轉接，但在經常情況系統需要限定可轉接的分機號碼，例如傳真分機、留言專用分機等等，應該不需被轉接。
客製化步驟
1. 使用 Web UI 完成 IVR 的設定，但不要勾選 Enable Direct Dial。
2. 透過 Web 上 IVR 的超連結，找出 IVR ID，例如這段連結，IVR ID 為 3。
https://10.9.9.1/config.php?display=ivr&action=edit&id=3
3. PBX > Tools > File Editor > File: extensions_custom.conf，在最底下增加這幾行。
[ivr-3-custom]
exten => 2XX,1,ExecIf($["${BLKVM_OVERRIDE}" != ""],dbDel,${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 2XX,n,Set(__NODEST=)
exten => 2XX,n,Playback(pls-wait-connect-call)
exten => 2XX,n,Goto(from-did-direct,${EXTEN},1)
4. 存檔，記得要作套用，Asterisk-CLI > command: dialplan reload。
使用注意：
- 以上設計，只有分機是 2 開頭且為三碼才會被轉接，如果要增加 3 開頭三碼的分機也可轉接，請複製以上那幾行，將 2XX 修改為 3XX，緊接著貼上它們。
- 自行錄製中文語音，內容為 "電話轉接中，請稍後..."，且檔名另存為 pls-wait-connect-call.wav，路經為 /var/lib/asterisk/sounds；如沒有錄製中文語音，可使用內建的英文語音。
- 標籤
- 什麼連接到這裡
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第1個
se7enke 說:
Alang大大，我想請教個問題：如果需要實現電話進入IVR，再撥外線號碼，通過SIP Trunk撥出，不知能否做到此功能：）
發佈時間 16:07, 22 Mar 2010 ()
第2個
alang 說:
可以，DISA 就是你要的功能。
發佈時間 20:41, 22 Mar 2010 ()
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